プライバシーポリシー (Privacy Policy)
株式会社イズモドリーム（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、その適切な取扱いを当社の重要な責務であると考えております。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよび関連サービスにおける個人情報の収集、利用、保管、および開示について説明するものです。
1. 収集する情報の種類 (Types of Information We Collect)
当社は、お客様が当社の製品やサービスをご利用いただく際に、以下の種類の情報を収集することがあります。
- 個人を特定できる情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報など、お客様が直接提供される情報。
- お客様が当社のオンラインプラットフォームを通じて購入した製品やサービスに関する情報。
- カスタマーサービスへの問い合わせ、アンケートへの回答、コンテストへの参加など、お客様が当社とやり取りする際に提供される情報。
- 自動的に収集される情報：当社のウェブサイトの利用状況に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧したページ、参照元URLなど）。これには、クッキーや類似の追跡技術が使用されることがあります。
2. 収集した情報の利用目的 (How We Use Collected Information)
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 製品の提供およびサービスの遂行：ご注文の処理、製品の配送、アフターサービス、カスタムオーダーの履行、お客様からのお問い合わせへの対応のため。
- ウェブサイトおよびサービスの改善：お客様の利用状況を分析し、当社のウェブサイト、製品、サービス、およびユーザーエクスペリエンスを向上させるため。
- マーケティングおよびプロモーション：製品やサービスに関する情報、キャンペーン、イベントの案内を送信するため（お客様がこれに同意した場合）。
- セキュリティ対策：不正アクセスや詐欺行為を防止し、当社のウェブサイトおよびサービスの安全性を確保するため。
- 法的義務の遵守：適用される法令、規制、または法的手続きに従うため。
3. 情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)
当社は、お客様の個人情報を以下の限られた状況を除き、お客様の同意なしに第三者と共有または開示することはありません。
- 業務委託先：配送業者、決済サービスプロバイダー、ITサービスプロバイダーなど、当社の業務を遂行するために必要な範囲で、信頼できる第三者と情報を共有することがあります。これらの委託先には、個人情報保護に関する契約義務を課し、適切な安全管理措置を講じさせます。
- 法的義務：法令、裁判所の命令、または政府機関からの要請により、開示が義務付けられる場合。
- 当社の権利および財産の保護：当社の権利、財産、または安全、およびお客様または一般市民の安全を保護するために、開示が必要であると合理的に判断される場合。
4. 個人情報の安全管理 (Security of Personal Information)
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するために、物理的、電子的、および管理的措置を含む適切な安全管理措置を講じています。データ暗号化、アクセス制限、従業員への教育などが含まれます。
5. お客様の権利 (Your Rights)
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権：ご自身の個人情報がどのように処理されているか、またその情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権：不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
- 削除権：特定の条件下で個人情報の削除を要求する権利。
- 処理の制限権、異議を唱える権利、データポータビリティの権利など、適用される法令に基づき、その他の権利を行使できます。
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。
6. クッキーおよび追跡技術 (Cookies and Tracking Technologies)
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの機能維持、利用状況の分析のためにクッキーおよび類似の技術を使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを管理または拒否することができますが、これによりウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。
7. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを改定することがあります。変更があった場合は、このページに改定版を掲載し、お客様に通知いたします。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。
8. お問い合わせ (Contact Us)
当社のプライバシー慣行についてご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
株式会社イズモドリーム
住所: 〒693-0021 島根県出雲市河原町18-3